Kurudisha na marejesho

Kabla haijasafirishwa

Oda ikiwa bado inasubiri au inaandaliwa unaweza kuighairi mwenyewe kupitia ukurasa wa oda. Bidhaa hurudi stoo moja kwa moja.

Baada ya kupokea

Bidhaa ikiwa imeharibika, ina kasoro au si iliyotangazwa, wasiliana na msaada ndani ya siku saba tangu kupokea. Hifadhi bidhaa na kifungashio chake, na tuma picha — hutatua kesi nyingi haraka.

Zinazoweza kurudishwa

Bidhaa ziwe hazijatumika na ziwe kwenye kifungashio chake cha awali, isipokuwa kasoro ndiyo sababu ya kurudisha.

• Iliyoharibika au yenye kasoro ilipofika.
• Bidhaa isiyo sahihi au saizi isiyo sahihi.
• Tofauti kubwa na ilivyotangazwa.

Zisizoweza kurudishwa

Kwa sababu za usafi na usalama, baadhi ya bidhaa haziwezi kurudishwa zikishafunguliwa.

• Vipodozi na bidhaa za mwili muhuri ukishavunjwa.
• Nguo za ndani na za kuogelea.
• Bidhaa zinazoharibika haraka.

Marejesho

Marejesho hufanywa na muuzaji uliyemlipa, kurudi kwako, bidhaa iliyorudishwa ikifika kwake na kukaguliwa. Tutakujulisha matokeo muuzaji akithibitisha.